L'observatoire des ruptures de parcours, c'est quoi ?
Observatoire des Rupture de Parcours - ORP
C'est quoi son rôle ?
L'observatoire des ruptures de parcours est un outil de remontée des difficultés et vise à mieux comprendre les problématiques rencontrées .
C'est une démarche de repérage et d'analyse collective au coeur de nos missions d'animation territorial.
Présentation de l'observatoire
IL EST - IL N'EST PAS
L'observatoire est :
un outil d'anlyse collectif,
un levier d'identification et d'amélioration territoriale.
L'observatoire n'est pas :
un dispositif de signalement des évènements indésirables grave,
un dispositif de signalement de maltraitance et de vulnérabilité,
un outil de gestion des incidents ponctuels, plaintes ou erreurs individuels.
Objectifs de l'observatoire
IDENTIFIER - ANALYSER - AMÉLIORER
L'observatoire a pour objectif :
d'identifier l'ensemble des causes qui fragilisent les parcours,
De réaliser une analyses de l'ensemble des déclarations pour réaliser une cartographie des causes et leur récurrences,
de partager les constats, d'harmoniser les pratiques et proposer des axes d'améliorations de manière concerté.
Il se décline dans un processus dont l'objectif est d'améliorer la coordination territoriale des parcours.
Enjeux et valeurs de l'observatoire
SENSIBILISER - FÉDÉRER - COMMUNIQUER
Pour que l'observatoire soit le plus exhaustif possible, il est nécessaire qu'il soit alimenté par l'ensemble des acteurs du territoire.
Les déclarations ne sont pas des signalements, car elles s'observent à un échelon collectif. En effet de part leurs natures, les ruptures sont potentiellement reproductible.
C'est dans se cadre qu'en parallèle du déploiement de l'observatoire, un travail de sensibilisation aux enjeux de l'amélioration de la qualité et de la déclaration sera effectué.
L'observatoire est donc un outil pour et au service du territoire. Une communication claire, accessible, un travail de coconstruction de levier concret ainsi que le partage d'une culture et de valeur commune dans le déploiement de l'observatoire permettra de fédérer, fiabiliser et pérenniser cet outil.
